中国CIO对IT商业价值缺乏关注 全球企业信息化成熟度调查在京发布

企业IT建设的好坏，与企业能否制定好的发展战略，能否取得好的收益是否直接相关？对此中外企业CIO的观点并不相同。

4月3日，由北京大学光华管理学院CIO领导小组联合Gartner公司共同发起的“全球企业信息化成熟度调查”结果显示：中国企业对于IT商业价值的关注程度，不及国外同行的一半。

2006年Gartner对全球1400位CIO的调查结果表明：国外企业CIO认为，IT能效和商业效能有很强的正向关系，IT效能高的企业在战略和财务目标上有更卓越的表现。

而据本次“全球企业信息化成熟度调查”显示，中国企业信息化多集中在对企业内部资源的管理上，CIO更关注IT系统本身的安全和有效运行，强调IT对现有业务运营的支持作用。

双汇集团CIO刘小兵在发言中也表示：“国内CIO关心的首先是安全问题，对于如何运营信息资源，目前只有极少数国内企业具备这样的能力。最根本的问题是，很多CIO对企业业务一无所知，对实现信息技术的商业价值无从下手。”

据了解，全球企业信息化建设已开始更多地关注企业外部资源，如客户、供应商和合作者，强调IT对企业战略拓展和创新的作用。而国内CIO大多将注意力集中在建立和维护稳定、低成本、安全、高效的IT运营与管理上。

连续6年进行全球CIO调查的Gartner公司中国区主管洪刚认为，目前国内对于CIO职能定位存在严重分歧，是造成IT商业价值认识误区的主要原因。他说：“在国际上，很多企业的CIO地位仅次于CEO，对业务了解程度绝不亚于CEO，但是国内电子商务开展较晚，因此很多企业仍然把信息部门当作附属品。

调查显示，有85%的企业意识到需要提高创新能力，利用IT服务于业务，只有26%的企业认为，目前的创新流程足够支持战略达成。

对此，直接参与本次调查的北京大学国家高新技术开发区发展战略研究院副院长董小英博士的解释是：国内企业大多处于信息化的初级阶段，是防御型模式，出发点在于解决“内需”。

而国外同行已基本过渡到市场导向型，出发点在于“拓展”。因此，国内外企业对于“实现IT商业价值”的关注程度存在差异是必然的。

本次调查从2006年开始启动，中国区调查对象为中国企业的CIO，参与调查的企业拥有员工数目为1000到1万之间，占被调查企业总数的45.68%。样本数量为83份，能较为客观地反映出国内企业信息化真实水平。

备注：

CIO的英文全称是chiefinformationofficer，它的中文意思是首席信息官或信息主管。这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席行政官（CEO）、首席财务官（CFO），这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。

在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr．synnott和坎布里奇研究与规划公司经理williamh．grube二人在一部著作《信息资源管理：80年代的机会和战略》中首先给CIO下了一个明确的定义：“CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”